Polityka prywatności
Informacja ogólna
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych i co to oznacza?
Jak się z nami skontaktować?
Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:
- Przez formularz kontaktowy
- Przez adres email: daneosobowe@benefitsystems.pl
- Przez adres email dedykowany dla klientów naszych klubów fitness:
daneosobowe@fitness.benefitsystems.pl - Listownie na adres: Benefit Systems S.A., Pl. Europejski 2, 00-844 Warszawa, z dopiskiem „Dane osobowe”
Jakie dane osobowe przetwarzamy? Skąd pozyskujemy dane osobowe?
Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Cele przetwarzania: | Podstawy prawne: |
---|---|
Świadczenia usług w ramach naszych serwisów internetowych lub aplikacji mobilnych | Realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
Administrowanie infrastrukturą oraz zapewnienie bezpieczeństwa infrastruktury oraz świadczonych usług | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na administrowaniu i zapewnieniu bezpieczeństwa infrastruktury oraz usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Ułatwienie korzystania, prowadzenie statystyk oraz poprawianie i rozwój naszych usług, w tym serwisów i aplikacji | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na dostosowywaniu, poprawieniu i rozwoju naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Świadczenie usług lub dostarczanie dopasowanych treści marketingowych w ramach których wykorzystane są szczególne kategorie danych (np. dane dotyczące zdrowia) | Twoja wyraźna zgoda (9 ust. 2 lit. a RODO) |
Pokazanie Ci w wyszukiwarce lub w aplikacji obiektów, które znajdują się najbliżej Twojej lokalizacji | Nasz prawnie uzasadniony interes w ułatwieniu Ci znalezieniu obiektu, gdy wyrazisz zgodę na dostęp do danych o lokalizacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Przeprowadzenie konkursu lub loterii, w tym wyłonienie zwycięzcy, przekazanie nagród, publikacja danych osobowych zwycięzcy | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na realizacji konkursu lub loterii (art. 6 ust. 1 lit f RODO) |
Prowadzenie naszych stron w social mediach | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych usług, produktów (w tym przygotowywanych wspólnie z kontrahentami) oraz produktów i usług podmiotów trzecich, w tym spółek z Grupy Benefit Systems oraz prowadzeniu statystyk dot. korzystania ze stron (art. 6 ust. 1 lit f RODO) |
Świadczenie usług związanych z korzystaniem z Programu MultiSport lub MultiLife | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
Świadczenie usług związanych z korzystaniem z Kafeterii i innych usług (np. BenefitLunch, MultiBilet, MultiTeatr) | Realizacja umowy zawartej przez Ciebie z Benefit Systems (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na dostarczaniu i rozliczaniu usług (art. 6 ust. 1 lit f RODO) |
Świadczenie usług związanych z korzystaniem przez Ciebie z naszego Klubu Fitness lub innych usług, gdy zawierasz z nami umowę | Realizacja umowy zawartej przez Ciebie z Benefit Systems, np. umowy o świadczenie usług przez nasz Klub (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Twoja zgoda w zakresie przetwarzania Twojego wizerunku lub odcisku palca w celu zidentyfikowania Ciebie w czasie wejścia na teren naszego Klubu (art. 6 ust. 1 lit. a, art. 9 ust. 2 lit. a RODO) |
Prowadzenie marketingu | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu naszych produktów, usług oraz Benefit Systems, jak również produktów i usług podmiotów trzecich, w tym spółek z Grupy Benefit Systems |
Wyświetlania Ci reklam lub ofert, które mogą być dopasowane do Twoich zainteresowań, aktywności w serwisach i aplikacjach lub lokalizacji | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na przedstawianiu Ci reklam i ofert, którem mogą być dopasowane, z uwagi na łączącą nas umowę, prowadzoną współpracę lub Twoją zgodą na użycie plików cookies i podobnych technologii lub informacji o Twojej lokalizacji dla celów marketingowych |
Dostarczanie Ci treści marketingowych, które mogą być dopasowane, za pomocą wybranego przez Ciebie kanału komunikacji (np. email, SMS/MMS, telefon) dotyczących naszych własnych produktów i usług oraz produktów oraz usług przygotowanych wspólnie z kontrahentami Benefit Systems, które są oferowane naszym użytkownikom i klientom jako dodatkowe benefity (np. usługi dietetyczne, trenerskie, edukacyjno-rozwojowe) lub produktów i usług podmiotów trzecich, w tym spółek z Grupy Benefit Systems. Listę podmiotów trzecich znajdziesz tutaj. | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na przedstawianiu Ci treści marketingowych, w tym treści dopasowanych do Ciebie na podstawie profilowania, w związku z Twoją zgodą na użycie w tym celu wybranego przez Ciebie kanału komunikacji |
Dostarczanie Ci treści marketingowych w relacjach biznesowych, dotyczących własnych produktów i usług Benefit Systems oraz produktów i usług przygotowanych wspólnie z kontrahentami Benefit Systems, które są Tobie oferowane jako dodatkowe benefity (np. usługi dietetyczne, trenerskie, edukacyjno-rozwojowe) lub produktów i usług podmiotów trzecich, w tym spółek z Grupy Benefit Systems. Listę podmiotów trzecich znajdziesz tutaj. | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na przedstawianiu Ci treści marketingowych, w tym treści dopasowanych do Ciebie na podstawie profilowania, w związku z Twoją zgodą na użycie w tym celu wybranego przez Ciebie kanału komunikacji (w zależności od informacji przekazanych na etapie zbierania zgody) |
Prowadzenie analityki, statystyk marketingowych i badania zadowolenia z usług oraz profilowania, czyli wykorzystywania danych dotyczących Twoich zainteresowań w celu dostarczania Ci dopasowanych ofert i treści | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na sprawdzaniu efektywności działań marketingowych, podnoszeniu jakości świadczonej przez nas obsługi użytkowników oraz udoskonalaniu dostępnych u nas produktów i usług. Twoja wyraźna zgoda w zakresie danych szczególnych kategorii (9 ust. 2 lit. a RODO) |
Realizacja umowy i prowadzenie współpracy z kontrahentami, klientami i partnerami | Gdy jesteś stroną umowy zawartej z Benefit Systems przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to niezbędne do jej realizacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Gdy jesteś przedstawicielem lub osobą kontaktową naszego kontrahenta działamy w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości prawidłowego zawarcia i wykonania umowy z naszym kontrahentem oraz prowadzenia współpracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Obsługa zgłoszonej przez Ciebie sprawy, w tym udzielenia odpowiedzi na postawione przez Ciebie pytanie lub rozpatrzenia zgłoszonej przez Ciebie skargi, poprawa jakości świadczonej obsługi | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na obsłudze kierowanych do nas zapytań lub skarg oraz zapewnieniu najwyższej jakości obsługi. Realizacja obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) nałożonego na nas przez przepis prawa (np. w sytuacji, gdy sprawa, z którą się do nas zwracasz stanowi żądanie realizacji praw przysługujących na gruncie RODO) |
Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych | Obowiązujące przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
Dochodzenie, ustalenie i obrony przed roszczeniami | Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania opisanych w punkcie Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe? powyżej. Usuniemy je, gdy przestaną być potrzebne w ww. celach. Twoje dane przechowujemy, w szczególności:
- W celu realizacji umowy i świadczenia usług do czasu wykonania umowy lub zakończenia świadczenia usług, a następnie przez okres niezbędny do skutecznego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat, ale w określonych przez prawo sytuacjach może być krótszy albo dłuższy;
- Gdy prawo nakłada na nas określone obowiązki, w szczególności obowiązki podatkowe i rachunkowe, będziemy przetwarzać dane niezbędne dla realizacji tych obowiązków przez okres wymagany przez prawo;
- Gdy przetwarzamy dane na podstawie zgody, będziemy je przetwarzać nie dłużej niż do czasu jej cofnięcia;
- Gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu, będziemy je przetwarzać nie dłużej niż do czasu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu, chyba że wcześniej przestaną być niezbędne dla realizacji naszych uzasadnionych interesów.
Rekrutacja
Marketing
Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w celu prowadzenia marketingu obejmującego profilowanie, w następujących przypadkach:
- Jeśli zgodzisz się na zapisanie na Twoim urządzeniu plików cookies lub podobnych technologii, to możemy wykorzystać informacje zebrane za pomocą tych technologii do dostarczania Ci reklam lub ofert dopasowanych do Twoich potencjalnych zainteresowań zidentyfikowanych na podstawie przeglądanych treści i aktywności. Przykładowo, jeśli przeglądasz strony dotyczące pakietów MultiSport będziemy mogli wyświetlić Ci reklamę MultiSport lub pozostałych naszych usług na innych stronach w Internecie i aplikacjach;
- Jesteś zarejestrowanym użytkownikiem naszego serwisu lub aplikacji i zalogujesz się na swoje konto, zebrane informacje o przeglądanych przez Ciebie treściach będziemy mogli powiązać z Tobą i wykorzystać dla celów profilowania, żeby lepiej dopasować do Ciebie naszą komunikację marketingową i ofertę;
- Jeżeli wyrazisz zgodę na dostarczanie Ci przez nas treści marketingowych za pomocą wybranego przez Ciebie kanału komunikacji
- Jeśli łączy nas umowa lub prowadzimy współpracę
- Jeśli zgodzisz się na użycie przez nas informacji o lokalizacji Twojego urządzenia (np. smartfona), to będziemy mogli wyświetlić Ci reklamę lub ofertę dopasowaną do Twojej lokalizacji. Przykładowo, będziemy mogli wyświetlić Ci zaproszenie na event z okazji otwarcia w pobliżu naszego nowego klubu fitness;
- W celu prowadzenia analiz i statystyk dla naszych potrzeb marketingowych oraz badania zadowolenia z oferowanych przez nas usług w drodze kontaktu poprzez wybrany przez Ciebie kanał komunikacji.
Przetwarzamy Twoje danych osobowych dla celów marketingowych, w tym profilowania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Dlatego dokonaliśmy oceny, czy Twoje interesy, prawa i wolności (np. prawo do prywatności) nie przeważają nad naszym interesem. Z tej oceny wynika, że możemy przetwarzać Twoje dane osobowe we wskazany sposób, bo:
- Przetwarzamy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych tylko wtedy, gdy stwierdzamy, że możesz rozsądnie się tego spodziewać (np. jesteś użytkownikiem karty MultiSport lub karnetu Klubu Fitness, zarejestrujesz się w naszym serwisie lub aplikacji, wyrazisz zgodę na otrzymywanie od nas emaili marketingowych);
- Komunikaty marketingowe za pomocą emaili, SMS/MMS, telefonów kierujemy do Ciebie tylko za Twoją zgodą;
- Komunikację marketingową dotyczącą produktów lub usług podmiotów trzecich niezwiązanych z Benefit Systems kierujemy do Ciebie za pomocą emaili, SMS/MMS, telefonów tylko, gdy udzielisz na to odrębnej zgody;
- Umożliwiamy Ci łatwe zgłoszenie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego i informujemy Cię o tym prawie;
- Profilowanie na potrzeby marketingowe jakie stosujemy nie wkracza w sposób nadmierny w Twoją prywatność. Skupiamy się na tym, jakie produkty lub usługi dostępne w naszej ofercie mogą być dla Ciebie interesujące. Nie chcemy dostarczać Ci treści, które możesz uznać za nieatrakcyjne. Nie podejmujemy wobec Ciebie na podstawie profilowania decyzji, które wywołują skutki prawne (np. odmowa zawarcia umowy) lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają;
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które w odpowiednim stopniu zabezpieczają Twoje dane osobowe.
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Komu przekazujemy Twoje dane?
Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Prawa osoby, której dane dotyczą
- Dostępu do Twoich danych osobowych, uzyskania od nas informacji o ich przetwarzaniu, a także otrzymania od nas kopii Twoich danych;
- Zaktualizowania Twoich danych osobowych ich poprawienia, gdy są nieprawidłowe;
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania,
którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej wycofaniem; - Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu, a sprzeciw jest uzasadniony Twoją szczególną sytuację; - Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania;
- Ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych jeśli:
(1) kwestionujesz prawidłowość Twoich danych (na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych);
(2) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu Twoich danych i żądasz w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
(3) nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do naszych celów, ale dane te są potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo
(4) wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych – do czasu stwierdzenia skuteczności tego sprzeciwu; - Przenoszenia Twoich danych osobowych – w odniesieniu do przetwarzania Twoich danych na podstawie zgody lub umowy,
przysługuje Ci prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, dostarczonych nam przez Ciebie, w powszechnie używanym,
możliwym do odczytu komputerowego formacie. Możesz także zażądać, żebyśmy przesłali Twoje dane do innego administratora,
jednakże zrobimy to tylko jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe; - Usunięcia Twoich danych osobowych – możesz zgłosić do nas żądanie usunięcia Twoich danych w następujących przypadkach:
(1) jeżeli Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których są przetwarzane;
(2) cofniesz zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy przetwarzania;
(3) wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
(4) Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
(5) Twoje dane muszą zostać usunięte, gdyż nakazuje nam to prawo.
Social media